Při nákupu nad 1000 Kč je doprava po celé České republice ZDARMA. Pro objednávky do 1000 Kč stojí doprava od 79 Kč, záleží na Vámi zvolenému typu dopravy.  

Vaši objednávku ihned zpracujeme. Zásilka Vám bude doručena během 2 až 3 pracovních dní. Více info ohledně objednávky obdržíte prostřednictvím vašeho e-mailu.

Nejdříve od nás obdržíte e-mail s potvrzením, že jsme zpracovali Vaši objednávku. Ohledně přesném termínu a čase doručení objednávky vás informuje dopravce expresní balíkové služby PPL, DPD nebo GLS. Vybrat si také můžete doručovací službu Zásilkovna a nechat si zboží doručit do Vámi zvoleného výdejního místa či Z-BOXU. My Vám pošleme prostřednictvím e-mailu číslo zásilky a Vy si můžete na stránkách dopravce zjistit, kde se Vaše zásilka nachází. V den doručení zásilky Vás dopravce informuje na Vámi zvolené telefonní číslo. 

Při objednávce jste vyplnili telefonní číslo, na které vás budeme kontaktovat ohledně stavu Vaší objednávky prostřednictvím SMS zprávy. Dále Vás na toto telefonní číslo bude v den doručení zásilky kontaktovat Vaše dopravní služba (PPL, DPD, Česká pošta), jak telefonicky, tak i přes SMS zprávu. V případě, že Vás dopravní služba nezastihne v den, nebo čas doručení na Vaši adrese, pošle Vám SMS zprávu s přesnou adresou, kde si budete moc zásilku osobně vyzvednou. Zásilka na Vás vždy bude čekat na nejbližším výdejním místě Vaší doručovací adresy. 

V případě, že zásilku doručuje DPD můžete zásilku sledovat zde. Na tomto odkaze vyplňte číslo balíku, které jsme Vám zaslali e-mailem. 

V případě, že zásilku doručuje PPL můžete zásilku sledovat zde. Na tomto odkaze zadejte číslo zásilky, které jsme Vám zaslali e-mailem. 

V případě, že zásilku doručuje Česká pošta můžete zásilku sledovat zde. Na tomto odkaze zadejte sledovací číslo zásilky, které jsme vám zaslali e-mailem.

V případě, že zásilku doručuje Zásilkovna můžete zásilku sledovat zde. Na tomto odkaze vyplňte číslo balíku, které jsme Vám zaslali e-mailem. 

Ano, můžete. Termín a adresu dodání si můžete změnit na stránkách dopravce.

V případě, že zásilku doručuje DPD můžete změny provést zde. 

V případě, že zásilku doručuje PPL můžete změny provést zde. 

V případě, že zásilku doručuje Česká pošta můžete změny provést zde. 

Pokud vám přišel produkt poškozený, přejděte do reklamace a vrácení. Postupujte podle návodu v sekci vrácení poškozeného zboží.

Nic se neděje, zboží můžete bezplatně vrátit a my vám pošleme správné, dle vaší původní objednávky. Přejděte do vrácení a reklamace a postupujte podle návodu v sekci vrácení nesprávného zboží.

Ano, můžete. V tomto případě musíte nejdříve vrátit původní položku, my vám vrátíme peníze a poté udělat novou objednávku. Přejděte do vrácení a reklamace a postupujte podle návodu v sekci výměna zboží za jiný kus.

Pokud nejste spokojeni s produktem, můžete ho vrátit v zákonné lhůtě do 14 dní. V tomto případě přejděte do reklamace a vrácení a postupujte podle návodu v sekci vrácení - odstoupení od smlouvy.

Pokud mixér nefunguje při prvním použití, ujistěte se, že je nabitý a dostatečně uzavřen. Pokuste se mixér pevně uzavřít tak, aby bylo naše logo blendio™ na úrovni s tečkami na spodní části mixéru. Je to bezpečnostní mechanismus, aby se mixér sám od sebe nespustil. Nebojte se mixér opravdu pevně uzavřít.

Podrobnější návod k použití naleznete zde

Zjistěte, zda tlačítko pro zapnutí bliká 3 krát nebo 10 krát za sebou.

Tlačítko pro zapnutí bliká 3 krát:

Pokud tlačítko pro zapnutí bliká 3 krát za sebou, mixér je vybitý. Umístěte mixér na dobíjecí stanici, která je součástí balení. Ujistěte se, že ikona ve tvaru blesku začne blikat. Díky tomu poznáte, že mixér se správně nabíjí.

Tlačítko pro zapnutí bliká 10 krát:

Pokud tlačítko pro zapnutí bliká 10 krát za sebou, mixér je málo uzavřen. Pokuste se mixér pevně uzavřít tak, aby bylo naše logo blendio™ na úrovni s tečkami na spodní části mixéru. Je to bezpečnostní mechanismus, aby se mixér sám od sebe nespustil. Nebojte se mixér opravdu pevně uzavřít.

Podrobnější návod k použití naleznete zde

V případě, že je mixér úplně vybitý, nabíjí se pouze 1 hodinu.

Podrobnější návod k použití naleznete zde

Plné nabití poznáte podle svítící ikony ve tvaru blesku, která se nachází na horní části nabíječky. Pokud ikona bliká, přístroj není plně nabitý. V případě, že ikona nebliká, pouze svítí, přístroj je plně nabitý.

Podrobnější návod k použití naleznete zde